- Home>
- 5 Domain Servis Strategi Manajemen Layanan Sistem Informasi PT. Indofood
Posted by : Panji Afrialdo
Rabu, 25 April 2018
Service Strategy
STRATEGY
MANAJEMEN
DISTRIBUSI
Indofood's
Distribusi Group memiliki jaringan distribusi yang paling luas di
Indonesia, menembus ke hampir setiap sudut nusantara. Jumlah poin saham telah diperluas
secara agresif sejak tahun 2005, memberikan penetrasi yang lebih luas
dan lebih dalam efisien melalui rantai pasokan dan pengiriman.
CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY
Indofood
Corporate Social Responsibility (CSR) program andalan dari komitmen
untuk membantu anggota masyarakat yang lebih luas dan untuk membuat
kontribusi yang optimal kepada masyarakat.
Service Design
PRODUCT
Brand name yang digunakan adalah Indomie. Satu bungkus Indomie standard memiliki massa 85 gram, dan terdapat 2 sachet berisi 5 bumbu-bumbuan yang disertakan, yaitu kecap manis, saus sambal, minyak palm, bubuk perasa dan bawang goreng.
PRICE
Harga Indomie juga sangat murah dan terjangkau bagi semua kalangan masyarakat, di Indonesia, perbungkus indomie dihargai hanya sekitar Rp. 900
PROMOTION
Ditinjau
dari aspek product
life-cycle,
Indomie saat ini berada pada posisi mature,
sudah stabil, memiliki brand
equity yang
sangat kuat sehingga dapat bertahan sebagai Top
of Mind merek
mie instan.
Service Transition
Service transition merupakan iterasi yang dilakukan untuk menyesuaikan layanan TI yang telah berjalan di organisasi, melakukan review dan pengecekan terhadap layanan TI yang akan dijalankan. Proses pengecekan dilakukan guna melihat kelemahan atau kekurangan yang muncul untuk diubah kembali sebelum diimplementasikan.
Keberhasilan Indomie terus bercokol di urutan teratas Top Brand adalah berkat konsistensi Indomie dalam menjalankan strategi kunci 3A:
a). Acceptability, yaitu rasa Indomie yang sudah bisa diterima di lidah konsumen (Product).
b). Avalaibility, produk Indomie mudah diperoleh dimana saja (Place)
c). Affordability, tercermin dari harga eceran Indomie yag terjangkau (Price)
a). Acceptability, yaitu rasa Indomie yang sudah bisa diterima di lidah konsumen (Product).
b). Avalaibility, produk Indomie mudah diperoleh dimana saja (Place)
c). Affordability, tercermin dari harga eceran Indomie yag terjangkau (Price)
Service Operation
Produk jasa yang diberikan oleh PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk ini adalah berupa penyediaan tempat penyimpanan barang baik bahan baku maupun barang yang siap dipasarkan. Manfaat dari penyimpanan di gudang ini adalah untuk menyimpan barang yang siap dipasarkan agar tetap terjaga kualitas dan kuantitasnya. Penyimpanan ini dipantausecara intensif oleh bagian quality control.
PT. Indofood Sukses Makmur,Tbk juga dalam menjalani produksinya mengantisipasi adanya keluhan pelanggan atau customer caranya dengan meningkatkan mutu proses, mutu produk dan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu jika terjadi kemungkinan protes atau keluhan dari pelanggan atau customer, PT. Indofood Sukses Makmur juga memnyediakan customer Service dan Call Centre untuk menangani keluhan-keluahan dari pelanggan.
Continual Service
Improvement
PT.
Indofood Sukses Makmur, Tbk khususnya
produk indomie, harus dapat mempertahankan ciri khas
produknya.
PT
Indofood Sukses Makmur, Tbk harus memiliki kemampuan untuk
mengidentifikasi mengenali kebutuhan dan keinginan konsumen yang
heterogen mengingat keinginan konsumen yang berubah-ubah sehingga
dapat mengetahui dengan jelas kebutuhan dan keinginan dari konsumen.
Itu dilakukan agar kegiatan produksi sesuai dengan target yang
diinginkan.
PT
Indofood Sukses Makmur, Tbk dapat melakukan pemanfaatan dan
pengalokasian modal dengan tepat yang digunakan untuk pengembangan
teknologi seoptimal mungkin.
PT
Indofood Sukses makmur, Tbk dapat lebih bijak dalam pemilihan bahan
baku dan bahan pembantu agar tetap menjaga kualitas produk, sehingga
tidak banyak mengandung bahan kimia yang dapat merugikan para
penikmat produk Indofood.
Sumber :
http://indofoodindonesia21.blogspot.co.id/p/produk-dan-layanan.html
https://id.wikipedia.org/wiki/Indofood_Sukses_Makmur
http://tryakhuntry.blogspot.co.id/2016/06/manajemen-strategi-pada-pt-indofood.html https://www.academia.edu/28784015/TUGAS_MANAJEMEN_STRATEGI_PT_INDOFOOD_BP_CHANDRA?ends_sutd_reg_path=true
http://indofoodindonesia21.blogspot.co.id/p/produk-dan-layanan.html
https://id.wikipedia.org/wiki/Indofood_Sukses_Makmur
http://tryakhuntry.blogspot.co.id/2016/06/manajemen-strategi-pada-pt-indofood.html https://www.academia.edu/28784015/TUGAS_MANAJEMEN_STRATEGI_PT_INDOFOOD_BP_CHANDRA?ends_sutd_reg_path=true
Langganan:
Posting Komentar (Atom)

0 komentar